о компании

• Авторизованный сервисный центр «Лучетех» специализируется на ремонте крупной бытовой техники. Высокая квалификация и опыт наших мастеров в 98% случаев позволяют определять причины неисправности Вашей техники уже по телефону. Это позволяет производить ремонт в кратчайшие сроки, а наличие большого количества оригинальных запасных частей от производителя дает уверенность в качестве проведенного ремонта.

условия ремонта по гарантии производителя

• При обращении Потребителя Сервисный центр принимает товар для проверки возможности безвозмездного устранения недостатка на условиях гарантийных обязательств производителя;
• Устранение недостатка осуществляется в течение 45-ти календарных дней со дня предоставления товара. Отсутствие письменного заявления от Владельца по истечении указанного срока означает согласие владельца на продолжение ремонта;
• СЦ оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если в ходе проверки оборудования и его диагностики будет выявлено, что причиной неисправности явилось нарушение правил эксплуатации, транспортировки, хранения или других условий гарантии производителя, при этом Заказчик принимает на себя риск, связанный с возможным выявлением в оборудовании дефектов, не указанных квитанции, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования или отдельных его узлов и блоков по указанным выше причинам;
• В случаях, не покрываемых гарантией производителя, Заказчик возмещает все расходы СЦ (включая транспортные), связанные с диагностикой переданного в СЦ оборудования по заявленной им неисправности в соответствии с прейскурантом, действующим на момент передачи оборудования в СЦ;
• Заказчик обязуется получить оборудование в течение 10 дней с момента получения сведений (любым указанным при оформлении заказа способом) об окончании ремонта. Если по истечении 10 дней после этого оборудование не получено, то последнее передается на ответственное хранение. Стоимость хранения составляет 20% от стоимости оборудования в месяц. При получении оборудования Заказчик компенсирует расходы СЦ, связанные с хранением;
• СЦ не несет ответственности за принадлежности и аксессуары, не указанные в квитанции о приеме в ремонт;
• СЦ не несет ответственности за недостоверные сведения об адресе Заказчика, указанные им при сдаче оборудования в ремонт. В случае неявки Заказчика в 10-и дневный срок решение по хранению или утилизации СЦ принимает самостоятельно.

условия платного ремонта

• Максимальный срок ремонта составляет 90 дней. В случае невозможности проведения работ по причине отсутствия запасных частей СЦ оставляет за собой право одностороннего отказа от исполнения договора (оборудование возвращается заказчику без ремонта);
• Стоимость диагностики и ремонта формируется на основании Прейскуранта. В случае выполнения ремонта оборудования стоимость ремонта включает стоимость диагностики. В случае отказа от ремонта, невозможности или нецелесообразности его проведения данная сумма возврату не подлежит, поскольку услуги по диагностике фактически оказаны. Заказчику выдается заключение с результатами диагностики;
• Сервисный центр предоставляет гарантию на выполненную работу и использованные запасные части сроком на 3 месяца с момента получения аппарата из ремонта.
• прейскурант на платные ремонты